ブックのご注文からお届けまでは、通常時で約20日間いただいております。現在の作業の進捗は「マイページ」からご覧いただけます。

 

◆マイページの確認方法

アプリ右下の「設定」ボタンをタップいただき、一覧から【マイページをお選びください】

 

マイページの表示について

 

ご注文～5日間程度：データチェック

 

ご注文から約3～5日間のあいだに、データのチェックを行います。データに問題がある場合はメールでご連絡させていただきます。

 

データチェック後約15日間：印刷・製本

データに問題がない場合、印刷・製本をスタートいたします。手作業や糊を乾かす工程がございますため、約15日間のお時間を頂戴しております。

 

↑赤文字の表示が「製本中」に変わったら、印刷・製本の作業がスタートしています。

 

ご注文から約20日後：発送

完成後、直ちに発送をしております。ヤマト運輸の宅急便でお届けします。画面上に「追跡番号」を表示しておりますので、お荷物の状態を「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてご確認いただけます。

 

 

お届けまでに20日以上かかるケース

以下のような場合に、お届けまでに20日以上お時間がかかることがございます。公式サイト・「BABY365」アプリ上でご案内しております。

 

年末年始・GW・夏季休業

年末年始・GW・お盆の時期は、印刷所のお休みを頂戴しております。事前に公式サイト・アプリ内にて発送スケジュールをおしらせしております。ご覧くださいませ。

データにエラーがある場合

データチェックでエラーやご相談事項がある場合、印刷には進めずにいったん作業をとめてお客様にご連絡をさせていただいております。お客さまと連絡がつかない場合作業が遅れてしまいます為、ご注文前にご登録のメールアドレスが普段お使いのものかどうかご確認をお願いいたします。

 

◆ご登録アドレスの確認方法

アプリ右下の「設定」ボタンから【お問い合わせ】をタップください。メールアドレス欄に自動表示されるアドレスがご登録アドレスとなります。

天災等による遅れ

天災やイベントなどにより、宅配便に一部地域に遅れが生じるケースもございます。ご了承くださいませ。